|
ALGEMEEN
Bij AZUR kunt u kampeerplaatsen, Chalets, Mobilhomes en Vakantiewoningen in Duitsland en Italie boeken. Alle informatie hierover vindt u op onze internetsite: www.azur-freizeit.de
De inrichting van onze verhuuraccommodaties vindt u op onze internetsite. Graag geven wij u hierover per telefoon gedetailleerde informatie. U kunt ervan uit gaan dat een accommodatie volledig is ingericht en het noodzakelijke aanwezig is. Indien er wat ontbreekt, gaat u dan naar de receptie alswel reisleiding ter plaatse.
In de vakantiewoningen geldt in het naseizoen een minimaal verblijf van 3 nachten. In het hoogseizoen alswel bepaalde vakantietermijnen is het minimale verblijf 7 nachten. Exacte informatie hierover vindt u in de aktuele prijslijst.
Bij de kampeerplaatsen geldt geen minimale verblijfsduur. Let u er op dat bij elke boeking/kampeerplaatsreservering de annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn indien u annuleert/vroeger vertrekt.
Op de Duitse AZUR campings zijn geen vaste aankomst- en vertrekdagen. Alleen bij de Italiaanse campings zijn vaste aankomst- en vertrekdagen van toepassing. Meer informatie hierover vindt u in de reserveringsvoorwaarden.
Voor de vakantiewoningen in het hoogseizoen is de zaterdag de vaste aankomst- en vertrekdag-
Voor de Mobilhomes/Chalets in Italie zijn de: dinsdag, donderdag en zaterdag vaste aankomst- en vertrekdagen. Voor de Mobilhomes/Chalets in Duitsland zijn maandag en vrijdag vaste aankomst- en vertrekdagen.
Uiteraard is het mogelijk om verschillende accommodaties te combineren. U moet in dit geval 2 of meerdere aparte boekingen/reserveringen maken omdat per boeking maar ιιn accommodatie geboekt kan worden.
Wanneer u een boeking maakt of wanneer u informatie wilt aanvragen, moet u uw gegevens invullen. Deze gegevens hebben wij nodig, om u de gewenste informatie toe te sturen. Wanneer u onze Newsletter wilt ontvangen, gaat u daarmee geen verplichting aan. U kunt de Newsletter ten alle tijden afzeggen. In dit geval ontvangt u van ons geen newsletter meer. Deze gegevens worden niet, ook niet deels, aan derden vrijgegeven.
RESERVEREN
Wanneer u op korte termijn wilt boeken, kunt u het beste direct contact opnemen met het hoofdkantoor in Stuttgart. Daar ervaart u welke kampeerplaatsen alswel accommodaties nog beschikbaar zijn.
Wanneer u een boeking heeft gemaakt en de gewenste kampeerplaats/accommodatie is niet meer beschikbaar, dan nemen wij contact met u op.
Leest u hiervoor in ieder geval de informatie in de reisvoorwaarden door. De snelste en gemakkelijkste manier om een boeking te maken, is via het Internet. Hiervoor moet u alleen de informatie van het boekingsformulier volgen.
Onze kantoortijden zijn van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Op zaterdag en zondag alswel op feestdagen is ons kantoor gesloten. Meer informatie, telefoonnummers, etc. kunt u op de internetsite vinden.
Uw wensen worden altijd aan de camping doorgegeven. De beheerder van de camping doet er alles aan om aan uw wensen te voldoen. Een garantie dat wij aan uw wensen voldoen, kunnen wij u helaas niet geven.
Wij kunnen u aanbevelen om voor elke boeking van een aanbieding of een accommodatie een annuleringsverzekering af te sluiten. Informatie hierover vindt u op de Internetsite en u ontvangt de informatie bij een gemaakte boeking.
U ontvangt uw reisbescheiden nadat wij uw openstaande bedrag ontvangen hebben. Op zijn vroegst ontvangt u de reisbescheiden ca. 3 weken voor aankomst.
Bij kampeerplaatsboekingen ontvangt u de reisbescheiden nadat wij uw aanbetaling ontvangen hebben.
BETALINGEN
Bij kampeerplaatsboekingen moet u kijken wat er op het reserveringsformulier aangegeven wordt.
Informatie hierover vindt u in de reisvoorwaarden op de boekingsbevestiging, die wij u na een gemaakte boeking toesturen.
U hebt de mogelijkheid om het geld over te maken. In de meeste gevallen is de betaling met automatische incasso of per creditcard. Meer informatie hierover vindt u terug op het boekingsformulier.
Geniet van de voordelen van een AZUR Club Card voor de AZUR campings. Informatie over de AZUR Club Card vindt u op de Internetsite. Daar vindt u ook de mogelijkheid om de AZUR Club Card te bestellen.
KLANTENSERVICE
Uw klacht moet u in ieder geval melden bij de campingbeheerder of reisleiding ter plaatse. In de meeste gevallen kunnen zij u ter plaatse helpen. Indien zij u niet verder helpen kunnen, dan kunt u contact opnemen met het hoofdkantoor van AZUR Freizeit GmbH. Meestal kunnen wij u behulpzaam zijn om een oplossing te vinden.
Dan kunt u het beste contact opnemen met ons. U bereikt ons onder: +49 (0711) 4093-510 (Ook Nederlands gesproken)
EXTRA REISINFORMATIE
Deze informatie vindt u op het prijslijst van de camping en in de reisbescheiden, welke u normaliter 2-3 weken voor aankomst ontvangt.
Indien u eerder aankomt, moet u geduld hebben totdat de receptie open gaat. Bij accommodaties is het niet mogelijk om bij eerdere aankomst gebruikt te maken van de accommodatie.
Wanneer u later aankomt op de camping moet u dit voor 18:00 uur aan de camping doorgeven. Bij een late aankomst kan het zjn, dat de receptie gesloten is en dat u voor die ene nacht een andere accommodatie zoeken moet.
Is het mogelijk om bedlakens, kinderbedje en/of een kinderstoel te huren?
Meer informatie hierover vindt u de prijslijst van de camping. Of u kunt contact opnemen met het hoofdkantoor in Stuttgart.
Ook huisdieren zijn op onze AZUR camping en in de vakantiewoningen van harte welkom. Wij hebben op enkele AZUR campings zelfs hondenstranden of kampeerplaatsen voor hondenbezitters.
In onze Mobilhomes/Chalets zijn huisdieren niet toegestaan.
Meer informatie hierover vindt u terug op de prijslijst alswel in de reisvoorwaarden.
Meer informatie hierover vindt u terug op de prijslijst alswel in de reisvoorwaarden.
Meer informatie hierover vindt u terug op de prijslijst alswel in de reisvoorwaarden.
|
